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基本的なものはHP内にも掲載があります。Q＆Aにてご紹介していきますのでご参考になさってくださいね。
Q1. 火葬した後って皆さんお骨はどうしてるのでしょうか
A1. 人間とは違いペットのお骨は必ずしもお墓に埋葬する事はありません。ご自宅に置いておかれる方が大半かと思います。人間と同じ様なお墓もありますしロッカー式の納骨堂、樹木葬、海洋散骨などご供養方法は様々ございます。
ご火葬はどうしても期限がありますが、ご火葬後のご遺骨はゆっくりと検討しても良いでしょう。
Q2. 亡くなったペットはどうやって安置したらいいですか？
A2. 手足が伸びていたらお腹の方に優しくたたんであげて下さい。硬直してしまっている場合は無理せず大丈夫です。
口や鼻、お尻から体液が出る事がありますので、お身体の下にタオルやペットシーツを敷いて汚れたら交換出来る様にしてあげます。
涼しいお部屋に寝かせ、身近にあるものだと保冷剤等でお腹周りを中心に冷やしてあげてください。
『お身体を冷やす』という観点ではドライアイスが望ましいですが、調達の手間やお身体がガチガチに凍ってしまうのが可哀想というお考えもありますので
その辺りは飼い主様のお考え次第という所にもなります。
小鳥やハムスター等の小動物は小箱などに寝かせ、冷蔵庫又は冷凍庫に入れて冷やすという手段を取る事も可能です。
Q3. 家から近いので連れて行っても良いですか？
A3. 訪問専門で行っており、会社所在は事務所機能のみとなっております。こちらからお迎えお伺いいたします。
Q4. 支払いは現金のみですか？
A4. 現金とクレジットカード払いに対応しております。ご葬儀後にご精算を行います。
Q5. 自宅に駐車場がありませんが平気ですか？
A5. ご自宅に駐車場や敷地がなくても問題ありません。お迎えしお見送り頂いた後、離れてからご火葬させて頂きます。ご返骨のプランにおいてはお骨になってのご帰宅となります。
Q6. 骨は返して欲しいのですが、お骨上げって何ですか？
A6. ご火葬プラン『ご返骨一任プラン』と『お骨上げまごころホームプラン』がお骨をお戻しする内容となります。
一任プランではご火葬後のご遺骨は弊社にてご収骨し、骨壺にお納めしてお戻しいたします。
ホームプランではご火葬後のご遺骨をトレーに整えご自宅にお連れし、ご家族様の手で骨壺へとお納め頂けます。
ご収骨時にお骨になったお姿と向き合う事ができます。
他社様との違いは《火葬車の元ではなく、ご自宅内で行う、お骨が綺麗に整えられている》
これは天候の影響を受けず、人の目や車の通りを気にしてゆっくり行う事が出来ない、といった問題を解消するプティセレモオリジナルのサービスです。
都内住宅密集エリアや繁華街、集合住宅、ペット不可物件にお住まいの方、小さなお子様、足腰の弱いご高齢のご家族様がいるご家族様にもご利用されています。
他社様と比較する際にはよく使われる名称として『立ち合い火葬』というプランに該当します。
Q7. お骨上げはしたいのですがエンジェルパウダー(粉骨)もお願いする場合はどうなりますか？
A7. まごころホームプランとエンジェルパウダーの併用も可能です。
流れとしてはご火葬後のご遺骨をご自宅へとお連れします、その後部位のご案内ご説明をいたしますが骨壺へはご収骨は行いません。お入れしても取り出してその後はパウダー化施工を行うためです。(形式的に少量お入れする事も出来ます)
その際に小さな可愛いお骨、指先やしっぽのお骨をご自身で『天使のお守りカプセル』やペンダント等にお納めして頂く事が出来ますよ。
お骨を納める、というよりは《ご遺骨を確認する、見届ける》という意味合いが強くなりますね。
Q8. エンジェルパウダーって何なんですか？どういう方が利用するの？
A8. エンジェルパウダーは粉骨サービスの名称です。
粉砕機にてさらさらできめ細かい状態にいたします。
パウダー化は様々なお考えでご利用頂いており
例えば
骨壺は小さくして自宅に置きたい
将来的には庭に埋葬を考えている
好きだった場所、ゆかりのある場所、海などへの散骨を考えている
お骨の形状にこだわらない方はパウダー化をご利用される方が増えてきています。逆に崩すのは可哀想といったお考えの方は抵抗があるかもしれませんね。
プティセレモでは以前3,300円でご対応しておりましたご火葬当日のエンジェルパウダーを現在
『無料』でご対応しております。ご利用の際は所要時間15～20分程追加で頂戴します。
ご火葬当日は綺麗な形のお骨で残し、お気持ちの整理がついたタイミングで『後日お伺いエンジェルパウダー』を行う事も可能です。こちらは13,200円にて承ります。
Q9. 相見積もりを取りたく内容確認させて頂きたいです
A9. はい、ご希望のプランやメモリアルグッズのご確認をさせて頂き費用を明確にご案内いたしますのでご安心ください。基本的には料金表とメモリアルグッズの費用が明示してあり合算となります。
仲介業者HP特有の〇〇円～の様な料金非表示にはしておりませんのでおよその計算はつきやすいかと思います。
『相見積もり』を取られる方は内容よりも『最安値』をご検討の場合が多く、そうした場合は残念ながらお力になれない事がございます。
番外編
Q10. 口コミが星5だけなんて凄いですね（笑）逆に本当に～？と失礼ながら思ってしまいました！（笑）
(こちらはご依頼頂いた方にご葬儀後、お話をしている際にたまに言われます笑)
A10. 本当にありがたい事に 現在2025/11/19執筆時点 ではGoogleやその他ポータルサイトの評価が星5の高評価を頂いております。
冗談でそういったお話しができる距離感も嬉しかったりします！星5ばかりの評価は一見嘘くさく見えますよね(^^;)
しかしながらサクラ投稿は一切なく、頂いた一つ一つが実際に利用した方のご満足の形という事実があります。
葬儀業のクチコミを頂く事は難しく、飲食業の様に数を頂けるものではありません。
基本的にはご納得ご満足のいく感謝の評価や内容か、頼んで失敗した、対応したスタッフがよくなかった、のどちらかでしょう。現在訪問ペット火葬サービスを行って4年が経ち、5年目になるプティセレモですが、Googleさんでは50件、ポータルサイトでは約70件の星5満点の評価を頂いております。
長年続く老舗や大手さんと比較すると決して多くはないかもしれませんが、頂いた内容の一つ一つでは非常に嬉しいお声で、これからペット葬儀会社を探すご家族さまにはご安心頂けるものだと思っております。
参考にすべく同業他社様の評価を見たりするのですが、良い会社さんだなと思う所もあればちょっとイマイチそうだな、と思う内容もありますね。
こればかりは自身が受けたサービスではないので分かりかねますが、少なくとも低評価をつけている方の内容を見ると、かなりリアルで現実的なためおそらく嘘ではないのでしょう。そんな内容こそ参考になるものです。。。
皆が皆口コミを読み吟味してペット葬儀を依頼する訳ではないので仕方ありませんが、わざわざ大切な子をそうした業者に任せたくはないと感じます。とにかく安くしたい！とかで他に選択肢がなければアレですが…
以前ブログ記事に載せましたが、出張費用が掛かっても御社にお願いしたいのですが…とご相談頂いたご家族様に、その後クチコミ高評価を頂きました。
本当に提供するサービスに間違いがないと思える瞬間であり、何よりこうした良質なサービスを多くの方に提供したいと思える！というのが素直な想いです。
ペットちゃんのご葬儀後にアンケートを取り、内容をSNSに紹介している業者様もありますが、プティセレモではご家族様のお気持ちに配慮しその様な形は取らない、完全なご厚意によるクチコミ評価が皆さんに伝わっているものと思っています。
温かくお優しいクチコミ評価を本当にありがとうございます！
頂いた一つ一つがプティセレモの財産です☆
今回はよくある質問をご紹介しました。
最後は少し逸れましたがたまに出る話題でしたので思いを掲載させて頂きましたよ！
基本的な内容はHP内のよくある質問ページを参照ください。
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